杭州招聘

岗位职责
1、负责客户疑问解答及业务推荐工作；
2、负责货物的跟踪及售后客诉的处理；
3、负责淘宝各项工作分配及指导工作；
4、电话回访、评价统计及日常报表处理；
5、相关客服技巧培训管理工作；


任职资格

1、普通话标准，熟练使用办公软件；
2、积极热情的工作态度，服务意识强，有较强的沟通技巧，能迅速掌握客户心理，引导销售；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4、至少熟悉淘宝、天猫等平台的客服操作流程；
5、有至少1年以上淘宝客服主管工作经验，有化妆品行业客服经验的优先考虑。

公司提供畅通职业通道，经验欠缺者可考虑普通客服岗位；
福利：五险+工作餐

杭州先端生物科技有限公司隶属于吉锐生物集团，是一家专业从事生物医药技术研发、生产与销售为一体的生物高科技企业。公司成立于2014年5月，坐落在杭州拱墅区北部软件园祥园路47号，注册资金1000万元。由中国最早一批从事基因工程研究的科学家、国家“***”专家、美国斯坦福大学医学院归国学者凌建群博士创建。
作为集团的营销中心，公司已完成万级洁净生产厂房建设，建立起年生产能力可达亿元的灌装生产线，拥有“消”字号与“械”字号的生产许可证，生产具有自主知识产权的芬母多肽系列产品：芬母口腔抗菌喷剂、芬母皮肤抗菌液、私密丽安***抑菌液、芬母细胞处理液、芬子多肽抗菌乳、芬母伴侣多肽抗菌乳、酷雪孕婴童手部多肽抗菌液、三角区多肽抑菌液。销售网络遍及医院、母婴、医疗美容、OTC连锁药店。已获得省科技厅认定的“国家高新技术企业”、“浙江省科技型中小企业”、杭州市科技局认定的“雏鹰企业”和拱墅区认定的“旭日计划”、“杭州市高新技术企业”等荣誉资质。
同时公司设立企业研发中心，研发中心拥有400多平方米的专用研发场所和200多万元的研发设备。已利用自建新型重组蛋白生产平台开展数个重组疫苗及药用重组蛋白项目，各项目陆续进入中试规模的研究阶段，为推动公司的技术创新，实现可持续发展打下基础。
公司秉承集团“勇气、创新和责任”的企业文化，以“造福天下百姓，创造更好未来”为使命，通过不断努力创新，力争成为生物医药产业技术创新的推动者、质量标准的引领者和产品市场的先导者！