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客服专员/助理(非技术)

浙江君茂投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、配合网站做好在线客服工作。
2、接受客户咨询,为客户回复疑问。

3、根据公司制定的运营计划进行网络推广。
4、在线客服,通过在线聊天工具或Email等为客户提供完整准确的方案及信息。
5、及时收集、整理、上报数据汇总表,并协助财务部、运营部对数据进行分析。

6、每日监控网站上各类数据,及时向上级汇报。
7、关注相关平台信息,发现促销机会和资源。

8、完成总经理交办的工作及其他部门应配合的工作。


岗位要求:

1、具备团队合作意识以及良好的沟通能力
2、具备良好的人际关系,及一定的协调人际关系能力。
3、具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态能力。
4、具备良好的客户服务意识和综合素质。
5、熟悉客服工作流程及相关知识。
6、具备客服礼仪知识。

7、有相关客服经验、能吃苦耐劳者优先。

公司介绍

    浙江君茂投资管理有限公司是2013年新成立注册的公司,注册资金壹仟万元。
    公司根据《中华人民共和国贷款法》 、 《中华人民共和国公司法》和国家经贸委发部的《关于建立中小企业信用贷款体系试点的指导意见》工商行政管理局批准注册成立。
君茂财富顺应电子商务全球化的发展趋势,充分挖掘互联网市场潜力,为有资金需求和理财需求的用户搭建一个规范、安全、诚信、专业的网络借贷第叁方信息中介平台,以P2P方式解决网络小额借贷问题,帮助投资者和创业者更好地应对目前世界金融危机影响下的经济困境。为借贷双方提供从信息发布、资料审核、利率计算、按期还款的一站式服务。
公司网址:www.junmcf.com