杭州招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、人员日常管理，人员培训等工作；
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
8、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
3、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

   
    杭州艾斯基光学仪器有限公司成立于2009年，位于素有“人间天堂”美称的浙江杭州，主要从事望远镜，测距仪，观景镜，指南针，手电筒等光学仪器的研发和销售，是一家集科研、设计、销售为一体的综合型企业。本公司拥有强大的技术实力，可以根据客户的需求，来样定货。公司本着质量第一，诚信为本的原则，与海内外朋友真诚合作，共创辉煌。

    公司注重对员工综合能力培养和职业发展规划，提供系统的培训和个性化的晋升路径。引导式和跟踪式的培养理念使员工在保持矢量一致的情况下充分发挥各自的潜能，实现公司与员工的双赢。

   因公司各部门业务规模迅速扩大，现面向社会诚聘英才。公司为员工提供具有竞争力的薪资和福利，公司将以稳健的步伐继续向前发展。

诚邀能与公司共同成长的你加入！

  公司网站： www.eyeskey.cn
    
   571-88478676