客服组长
杭州蓝源电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位要求:
1、大专以上学历计算机、电子商务、文秘等专业优先;
2、优秀的沟通能力,较强的学习能力,具备良好的吃苦耐劳精神;
3、有客服、编辑、外贸、电子商务等工作经验者优先考虑;
4、有客户关系的建立和沟通能力,能独立与客户沟通;
5、性格外向,乐观向上,富有工作激情;有较强的责任心和上进心。
岗位职责:
1、负责提供顾客对商品、服务、促销等事项的在线或电话咨询;
2、负责客户的售后服务,回访产品使用感受;
3、负责提供顾客对商品、促销等事项的咨询;
4、负责送货订单的配运及跟踪等相关事宜,负责客户赠品管理相关工作等;
5、网络市场数据统计,客户关系维护。
6、帮助组员提高自身服务能力,以及处理事务能力
1、大专以上学历计算机、电子商务、文秘等专业优先;
2、优秀的沟通能力,较强的学习能力,具备良好的吃苦耐劳精神;
3、有客服、编辑、外贸、电子商务等工作经验者优先考虑;
4、有客户关系的建立和沟通能力,能独立与客户沟通;
5、性格外向,乐观向上,富有工作激情;有较强的责任心和上进心。
岗位职责:
1、负责提供顾客对商品、服务、促销等事项的在线或电话咨询;
2、负责客户的售后服务,回访产品使用感受;
3、负责提供顾客对商品、促销等事项的咨询;
4、负责送货订单的配运及跟踪等相关事宜,负责客户赠品管理相关工作等;
5、网络市场数据统计,客户关系维护。
6、帮助组员提高自身服务能力,以及处理事务能力
公司介绍
杭州蓝源电子商务有限公司位处于杭州武林商圈CBD,凭借对时尚的追求,对经典的理解,致力于在家居行业引领潮流与品位,倡导全新生活方式。我们以雄厚的资本市场为依托,以构建中国家居日用品最大网络服务商为使命,谋求高端英才加入经营团队,共享创业成就与乐趣。
联系方式
- 公司地址:下城区朝晖路203号深蓝广场408室
- 邮政编码:310000