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客服组长

杭州蓝源电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、大专以上学历计算机、电子商务、文秘等专业优先;
2、优秀的沟通能力,较强的学习能力,具备良好的吃苦耐劳精神;
3、有客服、编辑、外贸、电子商务等工作经验者优先考虑;
4、有客户关系的建立和沟通能力,能独立与客户沟通;
5、性格外向,乐观向上,富有工作激情;有较强的责任心和上进心。
岗位职责:
1、负责提供顾客对商品、服务、促销等事项的在线或电话咨询;
2、负责客户的售后服务,回访产品使用感受;
3、负责提供顾客对商品、促销等事项的咨询;
4、负责送货订单的配运及跟踪等相关事宜,负责客户赠品管理相关工作等;
5、网络市场数据统计,客户关系维护。
6、帮助组员提高自身服务能力,以及处理事务能力

公司介绍

       杭州蓝源电子商务有限公司位处于杭州武林商圈CBD,凭借对时尚的追求,对经典的理解,致力于在家居行业引领潮流与品位,倡导全新生活方式。我们以雄厚的资本市场为依托,以构建中国家居日用品最大网络服务商为使命,谋求高端英才加入经营团队,共享创业成就与乐趣。

联系方式

  • 公司地址:下城区朝晖路203号深蓝广场408室
  • 邮政编码:310000