杭州招聘

职位要求：
1.一定的客服工作经验，打字速度快。
2.熟悉各类办公软件的运用，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
3.性格开朗、外向，亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4.对电子商务一定了解，对工作有热情，热爱客户服务这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

岗位职责：
1.利用平台在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上快速成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
3.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
4.及时回复客户平台留言信息，有问必答；
5.整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
6.聊天记录存档，整理；
7.处理与客户业务相关的其他问题。

       杭州蓝源电子商务有限公司位处于杭州武林商圈CBD，凭借对时尚的追求，对经典的理解，致力于在家居行业引领潮流与品位，倡导全新生活方式。我们以雄厚的资本市场为依托，以构建中国家居日用品最大网络服务商为使命，谋求高端英才加入经营团队，共享创业成就与乐趣。