杭州招聘

该岗位女性
岗位职责
（1）引导顾客购买；网络销售的相关事项，完成网上接单、售前、售中、售后事项及流程，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，处理评价、投诉等；
（2）退换货处理，中差评跟进；
（3）与仓库沟通，确保每日正常的发货与退换货工作正常开展
（4）网店平台的其他日常信息的维护

任职要求
（1）有丰富的网上客服接单经验（淘宝、拍拍、易趣、网络商城等）；具备推销员和导购员的优良素质；
（2）熟悉淘宝的各种操作规则,熟悉电脑操作知识，打字速度60字/分以上，熟悉EXEL表格，有网店从业经验，
（3）为人本分，能够站在公司立场考虑问题，团队意识强，愿意和公司一起发展；热爱网店，吃苦耐劳，性格温和，有很好的耐心，服从公司安排；
（4）要求文字阅读理解能力、文字组织表达能力、沟通技巧、产品学习掌握能力、问题应变处理能力和记忆力强。

杭州欧朵服饰有限公司是一家集研发设计、生产、销售、信息、物流于一体的现代化大型女装服饰企业。总部坐落于美丽时尚之都——杭州，公司拥有大型的研发中心，生产基地和物流配送体系，并拥有一批高学历、高素质的设计与管理人才团队，有很强的产品自主研发能力。
2009年公司整合资源、集聚人才推出全新品牌——Cilaya熙兰雅， 2011年签约著名影星为品牌形象代言人全面进军国内市场，完成市场战略转变，成为中国羽绒服品牌新锐。
品牌介绍
Cilaya熙兰雅，颠覆传统羽绒服行业理念，使其款式向休闲化、时装化进行转变，引领羽绒服行业新技术的创新与新品质的升级。服务于气质优雅、注重品牌的都市女性；吸取国际时尚元素，秉承经典、时尚休闲的理念，巧妙运用色彩搭配和精致剪裁，展现都市女性简约、休闲、温婉的特性，优雅中蕴涵时尚气息。
2011年公司诚邀著名影星为Cilaya熙兰雅品牌形象代言人。同时，公司在央视、湖南卫视和国内著名时尚杂志等媒体进行全方位的广告宣传，进一步打造产品的品牌价值，通过积极的传播手段，展现品牌内在精神和外在气质。
2012年熙兰雅升华了夏季新品时尚休闲的美学体验，冬季新品用晨熙、舞兰和晚雅来“风随心动，心动熙兰雅”。
2013年夏季新品以浪漫、唯美、多元化的古典音乐为灵感之源，充分展现了熙兰雅古典与现代的完美融合的双重时尚。
2013年冬季熙兰雅蜕变惊人，美丽绽放，带着独特的设计理念与创作灵感。以蜕变.绽放为主题演绎出2013熙兰雅冬季羽绒的时尚魅力。冬季羽绒服分三个系列，分别是富有激情并充满力量的潮流复古系列、真我个性的时尚休闲系列、浪漫精致的优雅乐章系列。潮流复古系列通过大胆而跳跃的配色，经典的剪裁与夸张个性的设计相互碰撞，制造出强烈的视觉冲击，散发着女性独特的率性魅力，从最新最果敢的服装潮流到最经典耐人回味的复古风格。优雅乐系列以高贵、典雅、时尚又略带低调感出的设计风格，以每一个独特的细节由内而外的打造出所有钟爱时尚优雅的都市女性，彰显其独特的自在魅力。休闲时尚系列以舒适时尚，自在的设计为精髓理念，在简约之中呈现完美气质，演绎由内到外无暇的舒适质感。
“Cilaya熙兰雅”，为每一位女性朋友每一季的美丽而奋斗。