杭州招聘

本岗位平时驻场在公司，有派单时上门服务。

工作职责：

1，负责响应派单服务请求，及时通过电话沟通寻找解决方案，上门解决派单问题；
2，负责客户日常沟通和协调，确保服务满意度和服务质量达标；
3，提供现场标准化部署和实施服务，严格执行标准化作业规范；
4，收集、整理项目流程、技术文档，进行项目内技术传递和培训；
5，编制项目流程、技术文档，量化分析日常报修数据；
6，定期维护更新项目技术知识库；

工作地点：
拱墅区湖州街29号时瑞大厦6f
工作时间：
周一至周五，8:30-17:30，双休

公司概述
杭州鼎亚科技有限公司（以下简称鼎亚科技）成立于2010年。注册资本200万人民币，总部设于杭州，是一家浙江省本地化的IT专业型服务公司。现有员工110人，其中80%为专业技术人才，本科以上学历占30%，大专以上学历达95%
2013年9月，鼎亚科技与北大青鸟建立战略合作关系。鼎亚科技作为北大青鸟在浙江省开设的首家也是唯一一家省级就业服务中心，依托北大青鸟雄厚的师资、学员等资源，在浙江省范围内开展人才推荐、企业内训、项目外包等相关服务。双方合作后，将鼎亚科技原有的IT专业服务范围进一步扩大。在未来的二到三年内，公司将立足于浙江省，逐步辐射华东区，为客户提供更高效、更专业、更全面的IT管家服务
公司目标
全行业一站式专业IT服务供应商（ All-in-One ）
公司宗旨
以专业化、高质量的服务为客户发展保驾护航
客户需求为导向，专业服务创价值
公司简介
同舟共济，和谐共赢