杭州招聘

职位描述：
1、维护客户数据库管理系统
2、协助客户关系经理处理客户投诉（包括：常规投诉、升级了的投诉、法律案件及突发事件）
3、对公司客户回访并跟进客户反映的情况
4、协助客户关系主管执行客户关系活动
5、确保公司客户数据质量符合DMS系统的数据质量标准

任职资格：
1、具备1年以上客户关系管理和销售相关领域工作经验；具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先
2、具备扎实的行政服务相关知识
3、具备良好的微软Office软件操作能力
4、具备完备的客户关系管理和销售知识、信贷产品知识
5、具备完备的沟通能力和分析能力

   浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司共同的奔驰特许经销商，由北京工业汽车控股有限责任公司旗下的北京鹏龙汽车服务贸易股份有限公司于2012年投资建立。公司地点位于杭州市江干区钱江时代国际广场，毗邻钱塘江及万象城，交通十分便利。
   浙江鹏龙之奔致力于塑造充满激情、活力的企业文化，致力于打造一支极具凝聚力和战斗力的工作团队。迅速发展的浙江鹏龙之奔，以有容乃大的胸怀广揽天下英才，努力挖掘每一位员工的特长。浙江鹏龙之奔期待你的加入！