杭州招聘

职位描述：
1、进行销售相关培训
2、制定并执行销售年度计划
3、充分了解淘宝交易规则
4、对销售进行售前：打字，态度，销售培训
5、对售后进行售后：处理，跟进，培训
6、对询单转化率 客服绩效 客服客单价 售后满意度，处理速度，纠纷率负责

岗位要求：
1、有着1年以上的客服（销售）经验，有着半年以上的客服（销售）主管经验
2、充分了解淘宝交易规则，熟知售后流程与原则
3、深信客户利益第一位，客户感受第二，愉悦购物体验第三为原则
4、有着5人以上的管理经验
5、有着1年以上销售经验者优先录用
6、为人和气，处事稳重，三思而后行
薪资待遇：
薪资 保持保准
销售额比例提成
客服主管职位描述：1、熟悉淘宝规则，1年以上淘宝客服管理经验；2、有良好的语言表达能力、沟通能力、团队组织能力，独立处理紧急问题的能力；3、思维敏捷，了解网上消费者购物心理；4、吃苦耐劳，工作耐心细致，责任心强。岗位要求：1、有一定的管理意识，良好的客户服务意识，具有主动营销精神，有良好的团队合作意识 ；2、对淘宝网店工作有较深的认识，淘宝网店1年以上管理工作经验 ；3、优化客服团队素质，负责客服人员的培训、考核等管理工作，提升订单转化率；4、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情；5、推动并实施客服部的规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提升营销的服务满意度和好评率；6、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；7、合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；8、传递、执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保所管岗位能及时了解和响应公司的企业文化。
公司待遇1、工资薪金 匹配于工作能力、高于行业平均水平的薪酬，完整、公平的绩效考核体系和晋升机制。
包食宿（中餐和晚餐）
员工福利 （1）公司实行单休制（周日休息），另外国家规定的公休假日及婚假、产假等法定休假全部休息。（2）司龄一年以上员工还享有带薪年假 （3）公司在每个月的固定时间会组织一次集体活动
三、发展空间
1、培训与发展 培训包括职场技巧培训、专业知识技能培训、管理技能培训三类，新员工入职享受专业入职指导，任职期间我们还会根据员工特点进行专项培训和职业晋升培训。 2、职业生涯管理 完善的职业生涯管理体系和职业发展规划不仅解决了员工未来发展问题也为企业提供了大量的优秀人材。公司执行“基层培训+内部晋升=员工培养”机制。 3、愉快的工作氛围 年轻有朝气的员工队伍，简单、开放的沟通方式，充实、愉快的工作氛围。我们是一个平均年龄不到25岁的年轻团队我们是一群平均工资在三千以上的团队我们是一个有想法，有激情，敢想敢做，敢打敢拼，朝气蓬勃的团队如果您也是，那就加入我们吧......

杭州淘通网络科技有限公司是一家专业从事童装设计，生产和销售以及电子商务结合一提的知名企业。经过公司一支诚信、激情、敬业、追求卓越的服务团队不懈努力下，在海外设有多个办事处。公司潜力巨大，公司业务多样化，团队正在扩建中，诚邀有志之士一起开拓梦想