客服专员/助理
浙江实践家教育管理咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、职位描述
1、对于公司近期活动提供相关介绍,针对客户的疑问提供解答,协助上级完成相应的工作;
2、根据公司提供的客户信息进行资源整合并以电话、短信、微信、邮件等形式与客户进行有效沟通;
3、解答客户疑问,并维护与客户的友好合作关系;
4、负责与相关部门的业务协调;
5、完成公司安排的其他任务。
二、职位要求
1、普通话标准流利,咬字清晰,有良好的声音条件,口头表达能力强,熟练操作办公自动化;了解青少儿教育培训行业优先;
2、具备处理问题、安排进展、跟踪进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
5、能保持良好的心态,抗压力强。
杭州实践菁英,是华人教育翘楚企业实践家教育集团旗下青少年成长项目的总部,是中国内地目前唯一为菁英阶层量身定制的青少年成长系统,致力于打造中国青少年素质教育第一品牌
杭州:2014年中国青少年教育发展论坛7月9日开启
活动时间:7月9日 9:00-17:00
地址:杭州实践菁英总部 杭州市滨江区秋溢路601号德信科技园1号楼6层
咨询电话:400-001-8718
欢迎有意向同仁前来观摩了解!
1、对于公司近期活动提供相关介绍,针对客户的疑问提供解答,协助上级完成相应的工作;
2、根据公司提供的客户信息进行资源整合并以电话、短信、微信、邮件等形式与客户进行有效沟通;
3、解答客户疑问,并维护与客户的友好合作关系;
4、负责与相关部门的业务协调;
5、完成公司安排的其他任务。
二、职位要求
1、普通话标准流利,咬字清晰,有良好的声音条件,口头表达能力强,熟练操作办公自动化;了解青少儿教育培训行业优先;
2、具备处理问题、安排进展、跟踪进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
5、能保持良好的心态,抗压力强。
杭州实践菁英,是华人教育翘楚企业实践家教育集团旗下青少年成长项目的总部,是中国内地目前唯一为菁英阶层量身定制的青少年成长系统,致力于打造中国青少年素质教育第一品牌
杭州:2014年中国青少年教育发展论坛7月9日开启
活动时间:7月9日 9:00-17:00
地址:杭州实践菁英总部 杭州市滨江区秋溢路601号德信科技园1号楼6层
咨询电话:400-001-8718
欢迎有意向同仁前来观摩了解!
公司介绍
实践家教育集团(Doer's Education Group)是亚洲最具海外优势的顶尖商业教育机构;是全球培训界最权威刊物——美国《Training》杂志的国际中文版发行方。集团创办于1998年5月8日,全球总部位于台北,至今已在中国(包括中国大陆、中国台湾、中国香港)、新加坡、马来西亚、文莱、印度尼西亚等地开办了包含关系企业在内的30家公司,主要为企业界提供美国BSE企业家商学院的全系列教育课程,并且已正式经政府主管教育部门的审批,创办了华人世界第一所以创业教育为奉献宗旨的实践家商业培训学院。完整的全局思考与前瞻思维,使实践家一直都是培训业与教育界的开创先锋。
浙江实践家教育管理咨询有限公司(筹)是实践家教育集团专注于青少年系统化教育而成立的专业咨询机构,实施涵盖0-22岁青少年成长的“实践菁英”系列课程与活动,已有每天都有课程与活动协助各年龄段孩子学习成长的:早教、能力教育、素质教育、天才教育、情商教育、亲子教育、寒暑假成长教育、留学教育等。公司总部将设于杭州高新技术开发区(滨江),诚邀各界精英共展前程。
浙江实践家教育管理咨询有限公司(筹)是实践家教育集团专注于青少年系统化教育而成立的专业咨询机构,实施涵盖0-22岁青少年成长的“实践菁英”系列课程与活动,已有每天都有课程与活动协助各年龄段孩子学习成长的:早教、能力教育、素质教育、天才教育、情商教育、亲子教育、寒暑假成长教育、留学教育等。公司总部将设于杭州高新技术开发区(滨江),诚邀各界精英共展前程。
联系方式
- 公司地址:杭州滨江区秋溢路601号德信科技园1号楼6层
- 邮政编码:310000