杭州招聘

职位描述:
描述：淘宝（电子商务/商城/集市）售后（客服）服务，处理退换货，退款，物流跟踪，评价，订单整理等问题。
要求：

1、我们做的是婴童行业，要有亲和力哦；
2、淘宝后台操作熟练，有一年以上网店或电子商务客服经验者优先；
3、良好的服务意识，性格开朗，乐观向上，良好的沟通表达能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，售后工作是一项有挑战的岗位哦，要有梦想和激情；
5、熟练使用电脑，打字速度盲打60个字/分钟以上，对淘宝客服和物流工作流程有一定了解； 能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神!

我们拥有数百种玩具，
我们只想给孩子一个美好童年。
我们回到童年，
为的是给孩子带去快乐时光。
我们奔跑了三十余载的时光，

我们只为了看到孩子在未来茁壮成长！走过三十余载，“木玩世家”已形成目前中国规模最大,发展最快的木制玩具精品店体系。今天的木玩世家是专门负责大中国地区及亚太市场的木制品，玩具，游戏，礼品的专业生产销售公司，旗下拥有比好、爱木、果乐等多个风格及教育意义不同的类别， 近500款适合各个年龄层的玩具产品，全面照顾宝宝成长的每个阶段的不同需求，同时也顾及大人们的身心愉悦。至今，“木玩世家”已形成目前中国规模最大，发展最快的木制玩具精品店体系。旗下四大产品系列，分别是儿童玩具，青少年玩具，成人玩具，木制家具生活用品，代理销售全球诸多知名木玩产品。拥有40多种风格及不同的类别，近500款适合多个年龄层的木质玩具、礼品、日用品。

我们一直注重塑造玩具和孩子之间的亲和力，营造伙伴感，全面导入“益智、环保、健康”的木制玩具理念，倡导人们“在自然的玩具中开始教育，在原始的游戏中知道为什么”。寓教于乐是我们的首要目标。在规模化拓展市场的同时，木玩世家亦加强了对原创产品的设计力度，2010年正式成立研发设计部门“木玩梦工厂”，注重自身设计能力的提高， 全力打造走在行业前端的木玩旗舰企业。

E-mail:hr@muwan.com