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业务支持专员(杭州专场)(职位编号:GP012478)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:销售代表  

职位描述

1.处理电销、渠道销售通过线上\线下提交的 售中售后业务问题(如:订单底单特殊问题、客户退款需求等);
2.通过对客户问题的汇总,数据提取,发现业务问题、流程风险等,优化本职或业务方的整体流程 ;
3.通过与业务方的密切合作,挖掘合作新契机,不断提升业务价值 ;

1.能站在多赢的角度处理问题,目标导向强,能准确发现客户的核心问题并推动解决 ;
2.有一定的运营基础,能运用数据化的思路、多样化的运营方法及通道,整合资源达到与客户间的互动 ;
3.有较强的沟通能力,逻辑思维清晰,能独立负责跨部门协作的项目跟进,富有创新精神,注重团队协作 ;
4.学习能力强,积极勤奋,抗压力强 ;

工作地点:阿里巴巴杭州滨江园区

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658