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用户研究(职位编号:GP011968)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:软件工程师  

职位描述

1. 独立跟进一条或者多条业务线的用户研究工作,根据项目需要,选择合适的研究方法
2. 深度挖掘目标用户的使用场景、需求,针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同纬度, 提出体验改善要点
3. 执行各阶段的可用性测试,并出具研究报告,提出产品改进建议、方案
4. 负责和产品、交互、数据同学合作,提取核心产品指标、体验指标,并定期汇总月报并分享
5. 分析竞品,从目标人群、服务、时效等多个维度进行分析,并根据SWOT分析法分析可改进部分和机会点
6. 参与业务方案讨论, 分享调研结果, 帮助并推动业务团队阶段化落地

1. 人机交互、心理学、工业设计、社会学、统计学等本科以上相关专业毕业
2. 综合掌握各种用户研究方法(深度访谈、焦点小组、可用性测试、眼动、鼠标跟踪等), 并能根据产品现状规划合适的方法, 兼顾效率与质量
3. 对数据有较强的敏感度
4. 较强的学习能力, 对于业务层面信息较快理解, 能够帮助虚拟团队将研究发现转变为可执行的需求点
5. 良好的沟通/表达能力, 较强的分析/总结能力, 具备跨团队的协作能力

公司介绍

该公司尚未添加公司介绍

联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658