杭州招聘

1、带领商家服务能力提升团队，搭建团队，并对结果负责；
2、对淘宝商家服务能力提升负责，尤其是商家的售后服务能力；
3、通过分析，发掘商家服务过程中的问题，并通过运营等手段，协助商家解决问题；
3、发掘商家痛点，通过部门协调在流程和产品上进行优化，并能推动优化商家端的服务工具。

1、有较强的客户意识及客户敏感度；
2、具备较强的数据分析能力及项目能力；
3、具备较强的团队协作及推动能力；
4、了解商家，有商家管理经验者优先。

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