杭州招聘

1. 负责客户满意中心成都呼叫中心业务管理：
— 从客户满意度出发，满足客户需求，推动产品完善；
— 规划呼叫中心业务运营策略并推动实施；
2. 负责团队发展及人员管理：
— 制定呼叫中心团队的管理规范；
— 制定呼叫中心团队的人员发展体系，培养团队管理人员；
— 营造有思考力有执行力的团队氛围；
— 制定团队考核及管理制度。

1. 正规院校本科以上学历，学习思考能力强；
2. 5年以上服务或呼叫行业管理经验（运营、培训、质量、流程标准），能独挡一面，带过100人以上大型团队优先；
3. 有梦想，对互联网有好奇和情感，懂商业坏境，希望通过服务改变些什么，善于业务的思考和规划，有很强的逻辑思考能力；
4. 热情，主动，善于资源的协同和整合，善于激发团队的热情。

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