客服主管(国内电子商务部)
杭州尊侨科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、制定电商客服团队的工作计划、服务标准以及排班计划;
2、处理售前或者售后客服人员工作中的突发事件以及重要投诉;
3、及时反馈客服部相关信息,与其他部门配合工作。
任职资格:
1、熟悉使用办公软件,打字速度佳;
2、熟悉电商客服各项工作,1年以上同岗位工作相关经验优先;
3、有耐心、良好的服务意识及工作态度;
4、具备一定的团队管理能力。
我们是一支热情、向上、富有活力、不断创新的队伍,在我们的团队中,不断学习、不断进步是我们必须做到的,如果你是一个希望在理想的道路上不断前行的人,那么请加入我们,我们会为你规划属于你的提升道路,提供给你展现才能的宽广舞台,与我们共同向着理想快乐的奔跑!
1、制定电商客服团队的工作计划、服务标准以及排班计划;
2、处理售前或者售后客服人员工作中的突发事件以及重要投诉;
3、及时反馈客服部相关信息,与其他部门配合工作。
任职资格:
1、熟悉使用办公软件,打字速度佳;
2、熟悉电商客服各项工作,1年以上同岗位工作相关经验优先;
3、有耐心、良好的服务意识及工作态度;
4、具备一定的团队管理能力。
我们是一支热情、向上、富有活力、不断创新的队伍,在我们的团队中,不断学习、不断进步是我们必须做到的,如果你是一个希望在理想的道路上不断前行的人,那么请加入我们,我们会为你规划属于你的提升道路,提供给你展现才能的宽广舞台,与我们共同向着理想快乐的奔跑!
公司介绍
杭州尊侨科技有限公司是一家致力于家装厨卫用品的销售公司。公司拥有浙江台州、福建南安、广东开平三个厨卫产品生产基地,工厂具备近20年的研发及加工生产经验,产品涵盖水龙头,五金挂件,浴室柜,花洒及水槽等厨卫配套设备。凭借强大的供应链优势,旗下厨卫品牌在创立之后迅速积聚了极高的人气,在短短时间内成为网上热销产品,已发展上百家网络代理商,并在同类产品中具有较高的知名度;其电子商务项目2012年上线一年时间即取得良好成绩,跻身淘宝及天猫家装类目Top100行列。公司由80、90组成,是一支有目标有追求有活力有热情的销售团队。如果你满腹才华却无处施展、如果你有志于电子商务却缺少经验、如果你充满热情期待逆袭,那么请加入我们,让我们一起成长一起分享,尊侨大家庭欢迎你的加入!