杭州招聘

岗位一、天猫售前客服(做一休一 9:00-22:00/10:00-23:00)
任职要求：
1、打字速度快，能通过淘宝旺旺聊天工具和客户进行良好沟通，解答客户咨询，达成销售；
2、具备良好的服务意识，性格开朗，乐观向上；
3、具备良好的沟通表达能力，会PS优先考虑；
4、做事认真仔细，能很好的把订单完成。


岗位二、天猫售后客服（单休，9:00-18:00）
任职要求：
1、跟踪订单，确保订单准时发货，负责订单各个流程的及时沟通与协调
2、在订单完成过程中有问题及时与客户沟通解决问题，确保订单信息对接的准确性与及时性
3、处理客户投诉、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等各种问题，并及时将问题反馈。
4、具备良好的服务意识，性格开朗，乐观向上。
5、思维清晰，具有较强的处理突发事件的能力




岗位三、天猫运营推广客服（单双休 9:00-18:00）
任职要求：
1、有1-2年的电商行业从业经验。
2、负责公司淘宝商城及店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率。
3、精通淘宝制定的交易规则、淘宝推广。
4、熟悉搜索优化，善于提升网店的流量。善于整合网络资源，实现低成本推广。
5、精通运用淘江湖、淘客、淘宝币等各类淘宝活动
6、熟悉提升宝贝排名的技巧。熟悉关联商品推广。



岗位四、店铺前台收银客服（黄龙店/西湖文化广场中北店 8:00-22:00）
岗位职责：
1、负责门店接待工作，女性，要求身高160cm以上，亲和力佳；
2、根据客户的要求核算订单金额；
3、完成订单，收银；
4、会员VIP管理；
5、具备良好的服务意识和沟通能力，性格开朗，乐观向上
6、具有较强的适应能力，主动性和学习力
工作地点：西溪路133号（黄龙公交中心站对面）/中山北路596号（西湖文化广场对面）



岗位五、店铺前台冲印客服（8:30-17:30，单休）
任职要求：
1、接收客户文件，核算价格，生成冲印订单；
2、根据客户要求用PS等作图软件进行相片和印刷品的处理
3、跟踪发工厂制作的单子，完成后及时交给客户。
4、思路清楚，仔细认真
工作地点：西溪路133号（黄龙公交中心站对面）/中山北路596号（西湖文化广场对面）

   杭州昆仑数码影像设备有限公司成立于2000年,是专业从事数码影像产品开发、设计、输出及生产的专业化企业。公司目前拥有100余名员工，3000平方米的营业面积，固定资产3000余万元。公司目前在杭州有2000平方米的设计加工中心，二个图文输出中心，二个尼康相机直营店。2011年昆仑开启两家上线天猫淘宝店铺。昆仑数码拥有对数码文件的全方位输出：CMYK印刷品的彩色输出、照相纸的输出、大面积写真纸的输出、硬质材质的平版输出、柔性物质的热转印输出。昆仑是个性化影像市场的先行者，是国内最早、最完整的进入该领域的公司之一。在2006年我们完成了对个性化影像产品设计、生产、网络各个环节的整和。网易网络有限公司达成合作协议，成为网易网络个性化影像产品的全国服务提供商。成为少数同时能与中国较大的个性化影像网络运营商合作的公司。昆仑数码影像分公司是婚庆影像市场的创新者，自2006年以来，昆仑以创新设计、新概念在全国推广婚庆专用杂志相册，目前已与全国400余家影楼形成合作关系，在此基础上昆仑不断适应市场、创新产品。昆仑中北店、黄龙店营业面积各500余平方米。坐落在杭州两大商业中心，24小时营业，是以服务广告公司为主的快印公司。二家颐高数码广场的尼康相机专营店，七年尼康相机的专营。昆仑的目标：成为中国个性化影像产品的领航者。