杭州 [切换城市] 杭州招聘杭州客服及技术支持招聘杭州客服主管(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

杭州天搜科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、管理客户资料,进行资料收集、整理和处理;
2、客户意见调查,了解客户需求,收集反馈客户意见;
3、跟进销售整个流程,做好售前售后服务;
4、完成上级主管交付的其他事项。
职位描述:
1、普通话标准,能较好沟通,有客服工作经验者优先;
2、工作细致,熟练掌握办公软件、有较强的服务意识、普通话标准流利、声音甜美;
3、具备客户服务等相关知识、技能和实践经验、有客户销售拓展能力工作经验者优先;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、讲诚信,吃苦耐劳、责任心强,爱岗敬业;
7、有较强的组织协调沟通能力及人际交往能力;
薪酬福利:
(薪资构成:浮动底薪+全勤奖+月度绩效考核+月度/季度奖金+年终奖+节日福利)
1、签订正式劳动合同,社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)+住房补贴(优秀员工)+法定节假日+带薪年假+节日福利+员工活动+年终奖+期权(优秀员工)。
2、公司建立了员工关怀制度,对员工生日、业余文体活动等有一系列关心和鼓励政策;
3、公司部门不定期组织集体活动(烧烤,旅游,野外拓展,野外生存,真人cs等),业绩达标的员工每年提供一至三次国内外旅游竞赛机会。
4、培训体系:公司根据员工成长阶梯安排岗前培训、衔接培训、转正后培训等全方位的持续培训;并对于培训表现出色员工给予奖励。 
5、晋升机制:透明公正的晋升机制和巨大的发展空间,随州公司规模的不断扩大,期间需培养大量中层管理干部,对个人而言,发展空间实际而巨大。(客服专员—客服组长—客服主管—客服经理) 
6、开放式的工作环境,没有学术约束、没有等级枷锁,只有智慧和激情。更多有趣、贴心的小惊喜,我们更希望你加入公司后自己发现…
天搜股份大家庭期待您和我们一起实现让移商影响中国!
公司名称:浙江天搜科技股份有限公司杭大分公司
公司主页:http://www.tsou.cn/
联系人:丁先生 0571- 56619710
公司地点:浙江省杭州市江干区九盛路9号东方电子商务园11幢4楼

公司介绍

 天搜科技股份有限公司,对外又称天搜网或天搜,是集无线应用、无线软件研发和移动信息化解决方案实施于一体的大型高科技股份制企业。下辖盛世蓝图(直销)、天搜网(分销)两家全资子公司,旗下天搜网(www.tsou.cn/wap.tsou.cn)是国内最具影响力的移动门户网站之一。
2008年,公司实现跨越式发展。融资五千万、进一步加强了高端管理和核心技术研发的力量。规范运作架构,自主研发了一系列种类丰富、功能强大的手机软件和应用服务方式,包括全国首个一站式移动商务解决方案“移商城”、3G财富直通车“移动实名”、投资新贵“移动门户”等优质产品。形成了强大的社会效应,积累了阿里巴巴、苏宁、话机世界等数十万家企事业客户,并得到了业界和媒体的普遍关注,新浪、网易、腾讯、新华网等数百家知名媒体竞相跟踪报道。浙商博览会等权威经济机构授予天搜“2008最具投资潜力企业”等荣誉。