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淘宝客服

杭州深维度实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5、配合淘宝店铺推广宣传,在各种群、微博和论坛发贴宣传、推广店铺;
6、定期整理和收集各类常规问答,第一时间解答顾客问题;
7、为店铺顾客提供育儿营养方面的建议和指导;

任职要求:
1、了解电子商务,对淘宝操作有一定的熟悉
2、有耐心、责任心,有网购经验者优先;
3、打字速度较快
4、懂得如何销售,有接受新事物的能力;
5、有团队合作精神,善与人交流

公司介绍

 公司成立于2005年,从事婴幼儿食品用品等全套服务。从一家门店开始,现已拥有21家直营门店和一物流配送中心。门店分布于萧山城厢镇各主个繁华路段及杭州、临平、桐庐市区。
  门店销售为主兼顾免费送货上门,婴儿理发、沐浴、制作胎毛笔等多项服务的专业性企业,正努力成为年青妈妈的育儿好帮手!
     
公司地址: 杭州市萧山区市心中路687号金帝高新科技广场1号楼