杭州招聘

岗位职责：
1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售、售后服务等环节出现的各种问题；
2、给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标；
3、负责淘宝销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表；
4、负责客服团队的沟通、指导、管理、考核及评估，制定及优化执行工作标准、流程。


任职资格：
1、大专及以上学历，至少一年以上淘宝主管工作经验，有相关的管理工作经验；
2、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。

工作时间：
9：00-18：00，做五休二
工作假期：按规定享有各种节假日，入职当年即享受五天带薪年假，加班按规定进行调休或核算薪资。
工作地点：杭州市西湖区翠柏路7号杭州电子商务产业园2号楼316室。

宝尊，知名品牌电子商务商业伙伴和技术研发解决方案公司。

业务概览
宝尊专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案，涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容。我们的业务覆盖从品牌官方商城，到中国知名的线上购物平台天猫与京东，及社交移动商城，线下智能门店等全渠道的构建。我们植根于数字世界的商业模式演变，并在供应链各领域深耕细作，为品牌提供定制化解决方案，为消费者打造完美购物体验，构架起品牌与消费者之间的互通桥梁。
“科技基因”推动宝尊不断实现技术升级和转型，通过云计算，大数据，以及人工智能等技术的合作运用，打造出卓越超群的电子商务平台和生态系统，服务全球用户，助力品牌成就科技未来。

历史成就
2007年宝尊成立于中国上海，过去10年间，分支遍及杭州、北京、香港以及台湾地区，在日本、韩国及美国皆设有海外办公室。2015年5月宝尊电商在美国纳斯达克（NASDAQ）上市，2020年9月在香港完成二次上市。
宝尊成功赋能品牌完成了其在电子商务世界的布局与突破，凭借领先的国际视野以及务实的本土化实施操作，使品牌本土化和全球化两项重要的议题迎刃而解，从而深得品牌的信赖。宝尊现已覆盖8个垂直行业，服务超过281个全球品牌。

我们的使命愿景及核心价值观
宝尊的使命： 以科技创新和客户需求为引擎，致力成为全球品牌电商商业伙伴。
宝尊的愿景： 科技成就商业未来。
？ 诠释 ？ 实践 ？ 整合 ？ 创新
宝尊的核心价值观：担当 进取 诚信 协同 创新

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