杭州招聘

岗位职责:1.1对来店购车及维修、保养车辆的车主进行及时回访跟踪。
1.2对俱乐部会员系统的客户资料进行及时更新、会员卡的及时升级。
1.3接听客户来电，解决客户提出的问题，如遇不能解决的问题，将电话转接至业务部门。
1.4及时将顾客投诉情况汇报相关业务或管理部门，以及时对投诉作出相应处理，对经投诉处理后的顾客进行跟踪回访及汇总。
1.5整理回访客户及顾客休息区的反馈情况,并交相关部门进行处理。
1.6记录汇总销售回访后客户的满意度、档案的准确率及销售流程的检查,并统计新车的首保率。
1.7对售后服务流程的进行抽查、汇总并报知相关部门作为考核依据
任职资格:
1、大专及以上学历
2、口齿伶俐,五官端正,能够熟练使用电脑。
3、做事细心认真,服从上级安排。
4、抗压能力强,能够承受一定的压力。

工作时间:做六休一。早8:00到晚5:00。

浙江新世纪汽车销售服务有限公司暨广汽本田汽车康桥特约销售服务店，位于杭州市金昌路2008号（上塘高架好运街出口处），本区块为杭州新的汽车品牌园区。毗邻上塘高架，直通杭州绕城和杭宁高速，金昌路与莫干山路相交，东与320国道相连，西接104国道，交通十分便利。前身为杭州康桥进口汽车修理有限公司，具有二十多年的进口汽车修理史。1995年通过日本本田认证，成为日本本田汽车特约维修服务站，1999年2月通过广汽本田汽车有限公司认证，成为广汽本田在全国第三家、浙江省***家开业的特约销售服务店。为目前杭州规模***的广汽本田4S店，公司前店后厂，采取“整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈”四位一体的经营模式，可为用户提供汽车销售、上牌、装潢、保险、零部件供应、维修保养、24小时紧急救援、二手车销售等一条龙服务。
公司注册资金2400万元，土地面积15亩，员工总数100余人。公司拥有专门的培训系统，定期组织和输送技术人员、销售人员参加各类培训。同时，还注重新技术、新方法的推广运用，不断提升公司的业务水平。连续多年被浙江省政府及杭州市政府确定为定点维修、采购企业。