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淘宝客服

杭州马修巴尼广告设计有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  广告

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

岗位要求:
1.高中及高中以上学历,年龄在18-30岁;
2.熟悉网购流程,打字速度60个/分钟左右(特别优秀者可适当放宽),有工作经验者优先;
3.诚恳、踏实、耐心,品德良好,强烈的服务意识,良好的语言和口头表达能力,较好的沟通理解能力和团队合作精神;
4.能接受倒班制;
5.熟悉旺旺、QQ、电话等沟通工具,能够及时有效的与客户沟通,解答顾客咨询,最终达成销售;
6.熟悉word、excel等办公软件;
7.有电商公司客服工作经验者优先。

工作职责:
1.负责接待询单顾客,解答顾客疑问;
2.配合运营工作,对会员、新顾客等各人群进行必要的消息推送等;
3.及时反馈顾客需求及建议,评价回复,并记录好相关工作;
4.根据公司业绩销量和KPI考核各项指标到70分以上;
5.用心,耐心,细心,做好售前工作提升店铺销量;


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工作时间:客服工作时间按照排班执行。
薪资:基本工资+补贴+绩效提成
福利待遇:
1. 社保缴纳(5 险):养老、医疗、生育、失业、工伤;
2. 餐贴、房贴
3. 员工活动;
4. 其他福利;

公司介绍

企业简介

杭州马修巴尼广告设计有限公司成立于2013年,位于滨江高教园区附近。公司以视觉设计服务为主营业务,并与“名典”品牌女鞋建立了长期特约合作关系,从品牌策划到产品运营,贯穿以“爱·停留在原地”的唯美主题,打造属于美丽女性的品牌女鞋。

我们以开阔的视野、原创的理念,敏锐的行业态度,从定位、品牌规划、内容创意等多角度出发,为客户提供一流的视觉化产品体验和服务。在原有设计业务的基础上,公司将设计摄影服务与品牌运营融为一体,从品牌策划到团队运营,再从产品网销到物流服务,为客户提供更加完善和专业的一条龙服务。

随着业务的拓宽,公司团队也不断地壮大。

我们是一个充满活力的“大家庭”,在这里我们为你提供了能尽情施展才华的舞台。我们将期待优秀的你加入!!

 

员工待遇:

工作时间:周一至周五9:00-18:00,周六9:00-12:00。

休假:法定节假日、年休假。

福利待遇:社保缴纳(5 险):养老、医疗、生育、失业、工伤,餐贴、房贴,员工活动,其他福利。

 

联系我们:

地址:杭州滨江区新浦路501号3楼

联系电话:0571-86691512,15990069537

邮箱:2753916998@qq.com

联系方式

  • Email:2753916998@qq.com
  • 公司地址:滨江区新浦路501号3楼
  • 邮政编码:310000