杭州招聘

任职要求：
1、普通话标准、声音甜美，较强的沟通及语言表达能力，大专以上学历，男女均可。
2、能熟练运用Word、Excel等办公软件；做事有条理
3、工作认真、有耐心；能适应客服工作的机动性
4、有客服或者呼叫中心工作经验、懂粤语，能流利与客户对话的优先。
工作职责：
1、负责接听客服投诉热线，提供客户在线服务；
2、负责受理现有商户的各类投诉；
3、解答客户的各类咨询问题；
4、负责客户电话回访工作；
5、收集商户的意见及建议；
6、详细记录每个投诉与咨询的电话内容；
7、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报。

我司属于文化产业、新型服务业，从事艺术品经营，活动策划、平面设计、影视作品策划和制作等。