杭州招聘

职位描述:
岗位职责：
1.完善和管理公司淘宝平台上的店铺销售流程（后台操作）；
2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
6.每日销售问题总结与解决。
任职要求：
1中专及以上学历，有上进心，执行力强，有1年以上带团队经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6.熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。

工作时间：做六休一，包吃+房补（女生包住）。年底双薪。早晚班，特别提醒：晚班要求在家上的，请不要投简历了。

我们对于员工的要求是高效，服从，具有积极向上乐观的心态。如有相关工作经验者我们会优先考虑；当然，我们也很热忱地欢迎这个行业的新朋友加入我们，因为公司不仅仅是给你们提供了一个工作岗位，更为你们提供了一个自我发展的平台。

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我公司源于法国,是巴黎著名的时装设计屋,致力于塑造女性的形态美,表现出女性温柔又有线条感的剪影,每一次的剪裁都雕刻出女性完美的提醒,不管是踏上红地毯出席典礼还是参加朋友的派对,小镇的聚会,我们的产品时装都会为您打造出令人难忘的形象.
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