杭州招聘

岗位职责：
1、负责售后订单问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、负责E店宝管理系统的维护工作。
5、部门的协调及客户的沟通。

任职要求：
1、2年以上淘宝客服工作经验，1年以上售后客服工作经验。
2、熟悉ERP管理软件。
3、工作耐心细致、有亲和力，有责任心、积极，有上进心，服务意识强，沟通协调能力强。
4、能及时有效地处理客户投诉。
5、每分钟打字速度60个以上。
6、能接受单休，晚班工作时间15:00-22:00 ，不能接受者请勿投，谢谢。

    杭州惠氏母婴用品有限公司创建于2011年，是惠氏洗护全国线上总代理。公司以经营惠氏母婴洗护类产品为主，以进口国际知名品牌帕洛、迪士尼、新贝等为辅，公司每年以成倍的速度增长，销售渠道囊括各大电商平台，如天猫、天猫超市、京东、阿里巴巴、蜜芽等母婴垂直平台。如此多的平台注定要给更多的人创造更多的机会。
    我们有自由、平等、轻松自在的发展平台，注重人才培养的理念和行为，朝阳的行业前景。
我们更有这样一群小伙伴，他们青春激情；他们活跃向上；他们友善协作；他们嘻哈嗨皮；他们穿越在互联网的防线里，集中在杭州惠氏的阵营里，他们属于杭州惠氏，更属于无线的互联网，他们是青春合伙人。
    我们的核心价值观是：诚信务实、团结协作、客户至上、勇于突破、坚守目标，共创未来。
    如果你想进入电子商务，来杭州惠氏吧，如果你想在电子商务寻求更好的发展空间，来杭州惠氏吧，我们提供平台，你们大胆操作，实现互利共赢。
    亲爱的小伙伴，有梦想就有实现的可能，加入我们就有机会成为公司的创业合伙人。
    公司天猫旗舰店网址：http://wyethmy.tmall.com