杭州招聘

职位描述：
1. 通过旺旺按客服流程提供专业的咨询和推荐，引导客户购买并备注订单；
2. 熟悉店内产品知识，能有效快速地为顾客的不同需求做出推荐与解答；
3. 对于店铺活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，与仓库及时沟通，避免出错；
4. 在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题，提高客户满意度；
5. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题


任职要求：
1. 精通淘宝交易规则与购物流程，及旺旺网络聊天工具；
2. 责任心和沟通能力强，工作细心有耐心，有很好的服务意识和表达能力，头脑清晰，思维敏捷；
3. 团队合作精神强，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
4. 能适应两班倒作息时间：8：30-17:00 16:00-24:00 单休，有提成，交五险
5. 有相关工作经验者优先录取
6. 暂无工作经验者公司可以带薪培训

薪资待遇：底薪+提成，五险
联系人：吴小姐 15715799422
电子邮箱：595287041@qq.com

公司简介
杭州傲竹科技有限公司是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司，致力于帮助企业建立淘宝天猫销售渠道，提升品牌价值，提高店铺销售业绩！
电商运营：
运营规划：结合品牌与淘宝消费者需求，提出品牌策划及定位方案，并制定店铺建设各个阶段的规划。
服务团队：傲竹为每个品牌建立一个完整的项目团队，主要含运营店长，运营专员，营销推广，活动策划，设计人员等。
品牌营销：
活动策划：定期推出应季应时主题活动、参加淘宝各类市场推广活动并执行。
社会化营销：店铺SNS小区建立，帮派建设与维护，微博微信营销等。
SEM、SEO优化：提升店铺产品点击率及转化率，抢占淘宝搜索入口
广告投放：规划广告投放与效果跟踪回馈，利用淘宝直通车、钻展、淘客等营销工具推广店铺
视觉营销：根据客户的品牌定位或品牌文化，进行店铺的整体风格定位，由资深的设计团队，对店铺进行包装，展现最完美的视觉效果，提高店铺流量。
会员营销：拥有精准的用户信息和购买行为分析，可以降低营销及老客户维护成本
公司环境：
公司位于交通便利，环境优美的滨江，距离钱塘江大桥仅2公里，公司办公室位于通策广场18楼，全敞开式玻璃墙，放眼望去，纵有一览众山小之感觉！
在傲竹,我们拥有一支优秀而富有创新精神的年轻团队，我们相信只要努力，每一个人都可以拥有成功！在这个年轻富有朝气的公司里,我们倡导“科学 规范 公平”的公司管理原则,我们营造“人性 个性 积极”的内部工作环境；我们提供“专业 优质 诚信”的客户服务理念;
在傲竹,有热情的工作伙伴，有极富竞争力的薪酬，有完善的福利制度，有丰富的员工活动，我们提供广阔的施展平台及持续的事业发展机会！傲竹热情欢迎您的加盟，互相成就美好未来！
公司福利：
傲竹虽然起步不久，但是福利却不亚于任何大公司，我们提供丰厚的薪资待遇，底薪加提成，奖励机制，工作时间9:00- 18:00（12:00-13:00午休），每周双休