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网络客服专员

海象网络科技(杭州)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

要做的事情:
1、负责公司相关平台产品的销售及推广业务;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、管理维护好客户关系,稳定客户以更好的进行长期合作。

对您的要求:

1、 经验要求: 有互联网类产品客服工作经验者优先
2、 基础技能要求: 了解在线客服处理流程,具备较强的学习能力,具备基础的口头表达能力和沟通技巧;
3 、专业知识及技能要求: 熟练掌握计算机的系统维护、重装、故障排除;掌握WINDOWS的DOS命令并处理故障;熟悉主流视频客户端等安装环境;
4、 动机要求: 热爱视频、互联网行业
5、 基础胜任能力要求: 逻辑清楚,思维活跃,学习能力强,有基础的沟通协调技巧和团队合作意识,有一定的视频圈人脉者优先
6 、专业胜任能力要求:
6.1、 具备强烈的服务意识
6.2、 能够用良好心态处理各种突发问题、事件
6.3、 核心素质要求: 责任心强,具有一定的沟通、协调能力

公司介绍

    海象网络科技(杭州)有限公司,成立于2005年5月,自创建发展至今已达到500余人的公司规模,汇聚网络销售策划、品牌营销顾问、网络代理团队,运营管理团队,客服服务团队、游戏开发团队等行业精英。
    海象拥有一支资深而专业的游戏开发团队,2012年7月开始组建团队,核心成员均具备7-10年游戏研发经验,来自腾讯,巨人,网易等各大公司。游戏团队具备完全自主开发游戏的能力,产品亦可同时登陆Web、PC端、手机端。自成立伊始,海象游戏研发团队不断收集海外市场需求,计划年内自主开发游戏面向海外市场来锻炼团队,成熟后接入国内市场,稳固多端口发展。2012年就成功研发了5款Flash游戏;2013年转战移动互联网,并同发展Flash游戏,成功研发了2款手机游戏,6款Flash休闲娱乐游戏;根据前2年累积的经验,2014年将游戏产品从Flash端延伸到手机端,从而又回归PC客户端并准备转战海外市场。

公司福利:
1、基础保障:杭州市社会保险,医疗、生育、工伤、养老、失业(谁会让你失业呢);
2、健康保障:公司每年为员工提供专业机构体检套餐,保障你的健康,免去你的后顾之忧;
3、假日福利:和国家法定假日同步的假期,春节、端午、中秋等传统佳节,公司统一发放丰厚福利哦;
5、特别假期:员工生日当天享受带薪公假一天,公司年庆全体员工享受带薪公假一天!
6、期权福利:公司未来三年有上市计划;技术团队给予丰厚的技术期权;



招聘热线:0571-86909158
公司地址:下沙开发区六号大街新加坡科技园2橦19楼(中信银行楼上)
公交造访快线:六号大街19号路口站(B1区间2线、104路)
公司网址:http://www.walrushz.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杭州下沙金沙湖地铁口东部国际贸易中心16楼