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国际站案件处理专员

杭州市网络安全研究所

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  贸易/外贸专员/助理

职位描述

岗位职责:
1.负责阿里巴巴国际站所有来自知识产权方权利人或代理人的侵权投诉处理,保证处理的时效性和公证性;
2.完善投诉案件处理的各个环节,提升结案率和结案周期;
3.通过案件处理,发现会员不诚信行为的特征和新趋势,为知识产权保护提供建议和方案;
4.了解国际知识产权法律,通过投诉案件发现平台潜在风险,提供建设性建议和优化方案。


任职资格:
1.本科及以上学历,英语六级及以上,一年以上工作经验;
2.正义严谨,工作耐心细致,责任心强,具有良好的团队合作意识;
3.较强的执行力、良好的沟通协调能力,能够灵活应对和解决突发事件;
4.有客户服务工作经验;有电子商务平台相关工作经验或对知识产权法条有一定了解的优先考虑。

公司介绍

杭州市网络安全研究所成立于2005年12月,经杭州市公安局、杭州市民政局批准设立,具有独立法人资格的民办非企业的社会机构。
杭州市网络安全研究所专业从事计算机网络信息安全服务。本所拥有强大的技术力量和雄厚的专业背景,有一支技术过硬、品质优良的专业研究队伍。本所与国内相关领域的各大权威机构建立了长期的战略合作关系,并在业务上密切关注国内外网络信息安全方面的***,掌握最新发展趋势。

联系方式

  • 公司地址:地址:span五常街道高顺路8号西溪软件园金牛座A座8楼