杭州招聘

岗位职责：
1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
5.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
为会员定期准备活动信息等。

岗位要求：
1、年龄在20-35岁,高中以上学历,有相关工作经验者优先
2、性格外向，有较强的沟通能力、观察力和应变能力及良好的团队协作精神；
3、曾从事过一年以上客服专员工作经历;
4、具有较强执行力,细心;
5、电脑熟悉,能制作各种数据报表。
6、工作认真仔细，责任心强

公司地址：拱墅区康桥镇康惠路8号，公交线路：347路（焦家村公交中心→康桥东 方向）在“康惠路康景路口”站下车即到。
公司提供免费食宿，定期举办聚会聚餐及其他休闲娱乐活动，欢迎各路精英加入我们！

杭州移位服饰有限公司2006年诞生于西子湖畔——杭州，是一家集设计、生产和销售于一体的现代化服装企业。公司旗下女装品牌——“艺香楠”，在设计风格上追求“服装和人与自然间的和谐统一，强调在自然中突显时尚、气质与个性”。公司具备完整的品牌管理模式，高效的物流配送中心和严格的品质管理体系，明确的战略目标。“艺香楠”品牌凭着良好的市场表现已成为时装行业冉冉升起的一颗璀璨明珠，在全面范围内开启了众多的品牌专卖店及专柜。
艺香楠，经过短短6年的发展，产品已在市场上取得了长足的发展，尤其是在江南市场得到了顾客的亲睐。目前市场范围覆盖浙江、江苏、上海、北京、湖南、湖北等二十多个省市，开设专卖店、专柜200多家。