杭州招聘

1. 执行服务部经理指令，并向其负责和报告工作。
2. 物业相关协议的签订准备工作以及楼宇交付的准备工作。
3. 作为一名重要的管理人员，客户服务部主管要负责处理租户的问题/投诉。在处理这些情况时，必须确保运用他们的交际能力和技巧在物业的规定范围内处理这些问题
4. 负责所有的租户资料准确地输入电脑系统中。准确真实的统计资料将保证整个物业部的正常运转。
5. 精通各岗位操作程序使客户服务部有效运转。
6. 确保日常报表准确无误的完成，打印报告、信件和备忘录、表格及所有机密的客户服务部文件。
7. 组织安排客户服务部的培训，礼节礼貌、规范服务、仪容仪表及工作技巧等方面进行讲解，加强对新员工的培训。
8. 确保并非常清楚物业部为租户和来访者所提供的服务和设施。
9. 了解园区的消防和安全程序，并要负责客户服务部的安全及确保客户服务部对消防、安全知识的掌握。
10.完成上级领导交办的其他工作。
11.有同类工作岗位经验2年以上。

上峰集团有限公司创办于1994年，集团总部座落于美丽的文明古都杭州，集团总资产达数十亿元。员工人数近1500人左右，其中中高级专业技术、管理人员300余名。是一家集纸制品生产制造印刷、金融投资、房地产开发、产业园区开发建设、园林绿化、物业管理、电子商务、互联网等多元化产业于一体的大型集团公司。集团下辖浙江上峰包装有限公司、诸暨市上峰小额贷款有限公司、诸暨市民间投融资服务中心有限公司、世包中心集团有限公司、杭州上峰电子商务产业园有限公司、浙江上峰物业管理有限公司等。

我们的企业理念：

“众岭之上、突者为峰”

我们的人才理念：

“惜才善用、善才惜用”

我们的人才观：

◆ 人才是上峰最珍贵的财富，尊重每一位员工的个性，为每个员工提供适合其发展的平台，发挥其所长，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位有待遇；
◆ 我们尊敬和推崇敬业奉献、忠诚务实、敢于担当的人，我们也欣赏才华横溢、个性飞扬的人，我们对人才的唯一衡量标准就是为企业创造价值并且实现个人价值；
◆ 唯才是用，倡导简单、真诚、善意的同事关系。

我们的福利：

1.提供优厚的福利体系
2.极具竞争力的薪酬
3.宽敞明亮的办公环境
4.提供免费中餐（4菜一汤）
5.定期举办公司旅游及体检活动
6.广阔的职业发展平台

员工的成长：

上峰集团根据管理人员、专业技术人员、一线员工各层级的实际需求，每年定期举行培训课程，通过开展外派培训、内部专业技术培训、持证上岗培训、现场交流等多种手段，使员工培训覆盖率达到100％，促进员工岗位技能的全面提升。集团开展的培训基本覆盖了集团运营的各主要环节。