杭州招聘

岗位职责：
1.解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3.负责投诉资料.报表的整理和收集，定期统计和分析投诉问题，及时上报沟通信息；
4.准确掌握用户需求收集反馈用户建议，用心为每一位玩家提供周到的服务；
5.对不属于职能范围的投诉认真细致地进行分解处理；
任职资格：
1.普通话流利，口齿清晰，具备一定的计算机知识。打字速度在60字/分钟以上；
2.年龄25岁以下，中专以上学历，专业不限，性别不限；
3.具有良好的客户服务意识，及较强的沟通交流和协调能力；
4.性格温和，善于控制和调节情绪，承压能力良好；

5.热爱游戏，拥有一年以上MMRPG网络游戏经验；拥有网络游戏客户服务投诉处理工作经验者优先

工作时间：09:30-18:30 周末双休

       杭州蜂派科技有限公司成立于2012年10月，致力于精品手机游戏研发和运营，现已成功开发运营了二十多款精品游戏，在手游权威排行榜APPSTORE、GOOGLEPALY上均取得不俗成绩，多款游戏长期位居总榜前十位，乃至总榜前三位！目前公司新增游戏用户仍以日均5W+人数快速增长，发展势头迅猛。
公司虽成立时间不久，但在每一位蜂派之人的艰苦付出，共同努力下已迅速发展为手游行业中的佼佼者!公司为杰出人才提供广阔的发展空间、极富竞争力的薪资福利、充分展现自我的稳固平台!热忱期待您的加入，与公司紧密相系，一起携手在手游这条道路上披荆斩棘，不断创造下一个辉煌，寻找属于自己的一片天空！
公司福利： 丰厚的项目奖金；养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险 ；带薪病假、年休假；丰富的员工团队活动（聚餐、联谊、体育活动及员工旅游）； 传统节日、员工生日礼物；
官方网站：http://www.phonepadgames.com/
官方微博：http://weibo.com/phonepadgames
公司地址：西湖区文二路西湖国际科技大厦B2-10楼1006室
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