杭州招聘

工作职责：
A、 建立市场产品质量反馈体系，理顺产品质量反馈流程，确保产品质量能真实、快速反馈到制造部门；
B、 为全国服务网点提供产品技术支持，并开展全国的技术培训，提升全国服务网点维修水平；
C、 为呼叫中心员工提供产品基础知识培训，提升呼叫中心人员产品知识水平，准确、高效解答消费者有关产品的问题，提升消费者电话服务水平；
D、 协助维护客服部的产品维修论坛、CRM系统中有关产品质量和性能方面的内容；
E、 每月提供有关产品质量情况报告；
F、 协助处理和跟踪市场反馈的产品质量问题；
岗位要求：
1、 小家电行业从事技术（包括制造、品管、研发等）岗位三年以上工作经验，有一定的家电产品结构和功能基础知识；
2、 中专以上学历；
3、 能熟练使用office软件，并操作过CRM系统；
4、 语言表达清晰准确，逻辑思维和沟通能力强；
5、 从事同行业的同岗位的优先；
6、 能适应出差等要求；

浙江苏泊尔家电制造有限公司是浙江苏泊尔股份有限公司全资控股子公司，于2004年1月7日正式成立，注册资金1.26亿港币，占地面积100亩，员工1800多人，为中国***、***的厨房家电产品制造商之一。公司位于美丽的钱江南岸,是滨江高新技术产业开发区知名企业。公司是杭州市高新技术产业滨江开发区知名企业，主导产品有电饭煲、煎烤机、电蒸锅、电炖锅、电火锅等厨房家用电器，目前公司全部产品均通过了中国电工产品强制性安全认证（3C），技术水平处于国内领先地位。