杭州招聘

职位描述:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、与仓库沟通，,为客人做好退款、换货等工作;
3、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件;
4、根据店铺交易规则妥善处理客户的退换货,做到零投诉和零中评、零差评
5、能为顾客着想,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,特殊突发事件特殊对待处理;
应聘条件 :

1、无天猫售后客服经验者勿扰
2、熟悉计算机基本操作,懂得OFFICE，文字录入速度较快;基本要求60字/分以上!
3、性格主动,开朗大方,善于交际和*务意识优良,乐于在学习中提高自己;
4、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;

售后适当做主管培养的，所以要学会培训客服以及CRM系统的管理

工资：转正后 保底 3000

学历不限，年龄不限


公司福利：国家规定各项社保、定期聚餐唱KTV、定期周边旅游、生日祝福等

公交路线：
156路(江锦路民心路口-翠苑四区)
156路(翠苑四区-江锦路民心路口)
15路(植物园-汽车北站(莫干山路))
179路(汽车西站(紫金港路,近西溪路)-火车东站西)
179路(火车东站西-汽车西站(紫金港路,近西溪路))
203路(武林广场-蒋村公交中心站)
203路(蒋村公交中心站-武林广场)
224路(火车东站西-皇朝花园)
224路(皇朝花园-火车东站西)
24路(杭州高级中学-蒋村公交中心站)
24路(蒋村公交中心站-杭州高级中学)
24路高峰线单向行驶(蒋村公交中心站-杭州高级中学)
270路高峰线(城站火车站-皇朝花园)
270路高峰线(皇朝花园-城站火车站)
290路(城站火车站-文三西路西口)
290路(文三西路西口-城站火车站)
290路高峰线单向行驶(文三西路西口-城站火车站)
349路(仓前-古荡(万塘路以西))

工作时间:周一－周六 早9：00-晚18：00 （加班可以调休）

        杭州临安超越食品有限公司座落于美丽的杭州临安市龙岗镇工业园区，公司占地面积13333平方米、杭徽高速直穿而过、交通便捷.现以成为集科研、加工、贸易于一体的综合性民营企业，可供应生坯和经加工而成的各种炒货，具有超强的货源组织调剂能力、和销售群体。今天的龙岗镇工业园区现已形成了中国尖果食品加工基地和中国尖果炒货食品城，我公司拥有一流的生产设备、雄厚的技术力量和高级管理人才，它标志着对本公司发展的强劲优势和独特的地理位置，创造了良好的投资环境、同时也给了我们杭州临安超越食品有限公司的发展带来了更大商机。 “ 与您携手共同超越”是我们超越公司的宗旨，已丰富的临安山核桃原材料资源的优势，继续开 发生产出更多别具特色的尖果炒货食品，用一片真诚的心回报社会，同时也真诚欢迎新老客户光临惠顾。主要生产销售“宾鹏”“丹溪”系列坚果类炒货食品（临安手剥山核桃，山核桃仁、云南纸皮核桃、美国碧根果、美国壳杏仁、榛子、夏威夷果、开心果）等系列产品。
        本公司在中国义乌、全球小商品集散地设立了分公司直销中心，同时也代理了香港恒昌隆食品有限公司的“富宝牌开心果、杏仁”系列食品，和“广州天虹牌夏果、鲍鱼果”菲律宾香蕉片、泰国烤蕉片、巴西手剥松子、东北开口松子、长兴吊瓜子、新疆小银杏、葡萄干、楼兰红枣圣女果、云南核桃、核桃仁、上海青豆、咖啡玉米豆、黄金豆，休闲食品。