杭州招聘

岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

招聘要求：
1、性格温和、耐心,工作认真细致,为人诚实、守信、有高度的责任感。
2、熟悉淘宝购物的相关流程。通过旺旺,耐心的解答顾客的疑问。有淘宝服装客服经验者优先。
3、应变回答能力强,能承受长期大量客人高密度的询问,汉字打字速度不低于60字/分。
4、具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力。
5、大专以上学历。有经验者优先录用,并可适当放宽对学历的要求。

公司有着10年女装生产售销历史，零售网络遍布全国各大中城市。
创立品牌：CAREFREE（卡芙芮）
唯美是我们坚持的设计原则；卓越成功是我们的管理理念。
我们一直沿着简约、优雅的风格前进，因为它使我们摒弃浮华，重新认识品质和品位的内涵，使我们更关注时装的本身。我们力求所有的设计体现一种生活理念—知性、典雅、不经意的浪漫。希望所有的人能够细心去品味，犹如读一本好书
随着“卡芙芮”的品牌运作体系不断完善，品牌美誉度不断提高，“卡芙芮”将逐渐成长一个30~40岁都市知性***的杰出时装品牌。