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客服专员/助理(非技术)

浙江中青出国留学服务中心有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  投诉专员

职位描述

招聘要求
1.女 年龄20-30岁 大专以上学历,1年以上客服相关工作经验优先,也欢迎应届专科院校毕业生加入我们的队伍 .
2.性格开朗,对留学教育行业热爱,具有良好的服务意识,具有高度的责任心及团队合作精神,能承受一定压力.
3.英语能力:英语4级以上.
4.能熟练操作office办公软件(excel,word,ppt等).

工作内容
1.定期做好老客户回访工作,并记录好每一位客户的意见和建议,做好总结及时反馈,并在维护老客户的同时推广公司业务,挖掘新客户.
2.每天做好新客户登录和维护工作,并和财务认真做好核对工作.
3.关注及处理客户投诉,提高客户满意度.
4.帮助客户办理各种后续事宜.

公司介绍

浙江中青出国留学服务中心隶属浙江省团委,获得由教育部、公安部、国家工商行政管理局批准自费出国留学中介服务资格(教外综资认字[2004]322号)。是专业从事出国留学、教育国际交流与合作相关服务的机构,致力于中国教育国际化、打造留学行业品牌。我们不仅拥有一支极具团队精神和年轻朝气的海外高学历的咨询队伍,同时聘请与行业相关的资深的教育专家作为我们长期顾问。是一家集留学咨询、签证咨询服务、行前培训、留学回国职业规划等一条龙服务的机构。
本中心自成立以来,积极与各国的文化教育组织和机构建立广泛、友好、互利的合作关系,在中国与世界各国之间搭起一座沟通的桥梁,目前已与二十多个国家和一千多所学校建立友好的合作关系,已开辟澳大利亚、荷兰、英国、法国、新西兰、加拿大、爱尔兰、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、德国、丹麦、瑞典、美国、意大利、西班牙、韩国、日本、马来西亚、新加坡、泰国等国家的留学市场,为广大的学子提供高中、大学预科、本科、研究生、博士生及短期培训等留学服务。