杭州招聘

岗位职责：（负责淘宝店铺售前、售中、售后事宜）

1、负责回答来自阿里旺旺的客户咨询，为客户提供满意的咨询服务；
2、熟悉淘宝各项资源与规则，协助店长，做好商城运营方案整体规划；
3、受理客户投诉、建议并做记录，并跟踪解决；
4、负责修改必要的订单信息；
5、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。

任职要求：
1、性格开朗热情，乐观向上，具有团队合作精神；
2、热爱电子商务行业；
3、渴望借助客服岗位过度，锤炼成运营人才；
4、较好的语言组织能力及沟通表达能力；
5、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力；
6、工作态度积极认真，办事有条理性；
7、打字速度快，年龄在20—28岁之间，大专以上学历。

  杭州麦昆文化艺术有限公司是一家集开发和销售为一体的跨境电商的企业，公司成立于2012年。公司目前有一只专业的产品研发和设计团队，所有研发设计的产品在亚马逊，速卖通，虾皮，wish等海外平台均有销售。主要经营国家为美国、英国、德国、法国、加拿大、印度、日本。公司在各销售地均有自己的品牌和仓库，是一家高速发展的跨境电商企业。