杭州招聘

职位描述：
1、负责客户部呼叫中心日常运作及管理；
2、负责督促执行呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度管理；
3、负责呼叫中心各项职能岗位设置、人员培训和绩效考核；
4、优化工作流程，解决呼叫中心相关事务；
5、主导解决呼叫中心相关重大紧急事件和客户重大紧急投诉。


任职要求：
1、3年以上呼叫中心任职经验，1年以上呼叫中心管理经验；
2、熟练运用各种办公软件，普通话标准、流利；
3、认真、积极、有团队精神；
4、有较强的数据处理和逻辑分析能力，能够进行各种复杂数据分析和整理；
5、优秀的语言表达沟通能力，应变能力强，善于处理突然事件。

    杭州碧海银帆科技有限公司成立于2006年3月，目前规模150余人，在全国22个省市设有办事处。
公司成立以来，一直秉承“为中国孩子提供最好的幼儿教育互动分享平台”的经营理念，经过几年的稳健发展，公司现？已成长为中国最具价值的幼教互联网企业之一。
    我们热忱的欢迎有识之士加入到我们这个创新、专注、拼搏的团队中来，携手未来，以创新改变中国孩子的教育习惯和形式，推动中国孩子区域化教育水平间的大交流大融合，促进和改善中国幼儿园教育生态环境贡献自己的力量！
公司官网：www.61pic.com