客服专员/助理（非技术）
浙江帝元投资有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：10
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
浙江帝元投资有限公司是一家专注于中老年健康产业领域的科技型公司，公司于2007年成立，注册资本2000万元。公司的宗旨是“立足生命科学、造福人类健康”，公司的经营理念是 “产品市场占有率力争第一、顾客满意度力争第一、 员工人均综合收入力争同行业第一 ”。公司始终坚持以人为本，任人唯贯的用人原则，不断的为优秀的人才创造平台，从而实现公司与员工的共同发展。根据公司发展规划，未来五年逐步建立全国性的中老年健康食品连锁店.