杭州招聘

职位描述
岗位职责：
1、 通过电话等形式解决客户的问题咨询，并根据客户的状态制定个性化的服务方案；
2、 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、不断学习提升自己的服务水平和沟通技巧 ，维护好公司与会员的关系，做好公司口碑；
4、根据客户需要向客户解答公司的增值服务。
岗位要求
1、大专以上学历；
2、有服务意识，工作认真负责耐心细致，亲和力佳，性格随和；
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
4、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；
5、从事过客服工作的优先。
福利待遇：交五险，生日福利，节假福利以及完善的晋升体系

公司简介
杭州万卓电子商务有限公司荣获万嘉创投首轮投资，拥有业内最雄厚的资金和最具实战经验的精英讲师团队强有力保障学员的权益。2014年已成为国内最大的在线电商培训平台。截止目前，睿立参训学员已超过20万人次，为超过10,000淘宝卖家提供专业的淘宝培训、答疑等服务。

公司未来三年规划
step1:做中国最大的电商培训公司；
step2:扶持百万店铺，培养百万电商人才；
step3:在国内成功上市。

师资力量：
前淘宝小二
淘宝大学MBA总裁班老师
淘宝金牌服务商讲师
淘宝类目TOP3的资深操盘手
天猫讲师、万堂书院资深讲师、
B2B、B2C运营总监等50多位精英讲师团队授课

公司地址：浙江省杭州市西湖区文三路508号天苑大厦15楼F座
公司电话：0571-89936221