杭州招聘

岗位职责：
1、良好的客户服务和团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
2、负责淘宝QQ商城及官网客户服务团队，妥善处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题； 处理淘宝QQ商城日常事务，包括网络留言回复，订单管理、到货跟踪评价管理等工作（售前售中售后）
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次及客服KPI考核；
5、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
6、建立合理的KPI考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
7、根据公司的指导方案，密切配合完成年度/月度销售目标。

任职要求：
1.，1年以上工作经验；
2.思维敏捷，有良好的亲和力，做事认真细心，有耐心，吃苦耐劳；
3.具有良好的团队合作精神，有梦想，愿意付出；
4、良好销售技巧和沟通技巧；
5、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
6、有相关淘宝工作经验者优先。

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广东法尔斯科技有限公司成立于2005年。是一家集灯饰开发，生产的专业性企业。产品远销欧美各国。
现成立电子商务杭州分公司--杭州菲诺科技有限公司。目前团队正在迅速壮大，我们希望能够找到更多有才华的人才加入到我们的团队，共同创造一个美好的未来。