杭州招聘

1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
2、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
3、控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
4、掌握和监控酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
5、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。
6、主动征询和收集客人意见和建议。
7、根据宾客需求和情况变化，随时做好宾馆内人员调配工作，确保对客服务质量。
8、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。
9、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
10、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
11、负责按照宾馆各项应急方案，及时处理应急事件。
12、负责宾馆日常巡视，确保质量，负责宾馆灯光管理(招牌、前厅、走道、餐厅)。
13、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。

吉泰连锁酒店是一家商务型酒店连锁管理机构,于2005年5月正式进入市场以来，现已成为行业的标杆之一。公司通过“吉泰”品牌经营的方式管理连锁酒店，并为连锁酒店提供销售、管理、培训、技术、宣传等全方位的支持及服务。通过统一的订房中心对客源市场进行统 一管理，使资源最大化。为促进“吉泰”品牌健康快速的发展，公司经营管理的“吉泰连锁酒店”按照经营项目统一、服务标识一致、管理标准规范、营销策略超前、操作系统便捷和连锁联网、资源共享的模式为客人提供具有高品质的服务。 　　到2011年底，“吉泰”将在中国主要城市都建立自己的连锁酒店，并成为中国商务型酒店业的一个主要品牌。市场营销方面，针对目标客户群中进行品牌推广和销售促进。经营方面，提供高质量、统一化的服务品质。经营理念：“诚信、舒适、便利”。