杭州招聘

职位描述:
1、参与各平台客服工作，使用旺旺工具与顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，令买家满意。
2、配合运营执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
4、熟悉京东、一号店等电商平台者优先；
岗位要求：
1、有淘宝网店客服1年以上工作经验，能高效完成销售业绩；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识及营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、能将客户要求与运营策划部门反映，提升营销效果；
4、熟练掌握excel等办公软件，能进行简单的数据分析；
5、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。

    杭州学五车信息科技有限公司为香港和信科技有限公司的全资子公司，香港和信科技在香港、广州、杭州均有子公司，主要服务于香港各大知名小品牌，专业从事电商品牌管理，秉承平等、多赢、创新的企业价值观，致力于帮助香港以及内陆传统企业完成互联网时代的电商化转型。目前主要服务香港各大知名品牌。和信科技提供了电商整体解决方案、企业代运营服务、企业实战服务、企业电商督导服务、企业培训服务、社会化培训服务等六大业务模块，满足企业可定制、个性化的电商需求。
    公司由资深阿里巴巴以及淘宝电商人创办，核心团队成员也主要来自于阿里巴巴、淘宝以及传统企业，都具有5-10年的电子商务从业经验。
    公司秉承现代化管理原则，一经录用，将会给到丰厚的待遇以及良好的个人职业规划。