天猫售后客服
杭州春雨广告有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：杭州-余杭区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
春雨欢迎您的加入，我们一同携手，成为中小企业电子商务最佳拍档。年轻的战场，实现自己的梦想。
职位描述：
1，负责淘宝天猫店在线客户资询，运用阿里旺旺及电话同买家沟通，引导购物，解决疑难，并协助客户下单
2，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前或售后指导和服务工作
3，熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题
4，工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识打字速度快
5，维护客户关系，并开发新客户
6，处理淘宝售前或售后的一系列问题
7，完成运营经理或客服主管交代的其他事项
岗位要求：
1，热爱淘宝客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳
2，性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致
3，能承受长期大量客人高密度的询问，在逆境中会自我解压。汉字打字速度不低于50字/分
4，熟悉淘宝购物流程
薪酬:底薪+提成+奖金
晋升空间：客服-客服主管-客服经理
上班时间：9：00-12：00 13：20-18：00 大小休 国家法定节假日
联系电话：招聘组 0571-88722158 18658810397
公司介绍
杭州春雨网络技术有限公司成立于2007年7月,目前坐落于风景秀丽的城西宝地,园区内有小桥流水,绿树成荫,ICO咖啡,休闲吧.食堂,小超市,班车.为你的工作提供轻松便利的环境.
春雨公司一直为中小企业提供企业品牌形象策划,传统媒体喧传及全网推广.2014年7月正式成立了淘宝第三方服务团队,专注于为品牌电商提供天猫一站式解决方案及运营服务.拥有强大的三合一服务背景: 一,我们有阿里巴巴6年陈管理团队,和来自淘宝及各类互联网平台的80,90最激情,最具活力的小伙伴. 二,我们有传统转电商的多年实操经验的资深运营专家,荣获过香港设计奖项,积聚日企文化中的卓越追求和创新思维. 三,我们有7年的传统媒体推广经验,品牌策划经验，新媒体资源,能为电商提供有效的新媒体码上淘服务.
春雨的愿景:1幸福家园(为同学们创造愉快,简单,富有的生活工作环境和氛围) 2创新思维 3整合资源 4引领行业
春雨人的使命:成为企业电商最佳拍档
薪资福利:
薪资:最高能挑战年薪30万以上.且优秀的员工可获得每年至少一次的加薪机会
奖金:不同时期的团队，个人的激励奖金或礼品,全勤奖,优秀员工奖等
带薪假：大小休，法定节假日，婚假，特殊纪念日假，产假，年休假
各种福利：餐贴，车贴，社保、生日/婚/育等慰问金、带薪旅游、团队聚餐、培训、员工游戏休息区、户外拓展
晋升体系：我们不谈资论辈,只看中能力，管理在内部培养，在春雨，你的职业路径将分为：
M（Manager）——管理 员工→骨干员工→基层管理→中层管理→高层管理
P（Professional）——专家 员工→骨干员工→专家→资深专家→权威人士
在工作的过程中，根据实际状况与个人意愿、能力将有可能会在这两大类职务中进行转换。
乘车方案：
公交：公交311至齐北弓桥站（下车后约步行100米右侧即是）
相信有你的加入,春雨更辉煌.
我们的歌:
《年轻的战场》
今天我 终于站在这年轻的战场
请你给我 一束爱的光芒
今天我 将要走向这胜利的远方
我要把这世界为你点亮
我的梦想 在每个醒来的早晨 敲打我的心房
告诉自己成功的道路 还很漫长
我的梦想 在每次把握机会 表达自我主张
展现给你年轻但一样 宽阔的胸膛
所有经历风雨 的温柔与坚强
所有青春无悔 烦恼与成长
所有奔向未来 的理想与张扬
所有冲破捆绑 的热爱与癫狂
今天我 终于站在这年轻的战场
请你为我 骄傲鼓掌
今天我 将要走向这胜利的远方
我要让这世界为我激荡
我的梦想 在每个失败的时候 迎来祝福目光
懂得幸福就是彼此 依靠的肩膀
我的梦想 在每次付出汗水 创造生命绽放
告诉世界我们这一代 自信的力量
所有经历风雨 的温柔与坚强
所有青春无悔 烦恼与成长
所有奔向未来 的理想与张扬
所有冲破捆绑 的热爱与癫狂
今天我 终于站在这年轻的战场
请你给我一束爱的光芒
今天我 将要走向这胜利的远方
我要把这世界为你点亮
今天我 终于站在这年轻的战场
请你为我骄傲鼓掌
今天我 想要走向这胜利的远方
我要让这世界为我激荡
我要让这世界为我激荡
春雨公司一直为中小企业提供企业品牌形象策划,传统媒体喧传及全网推广.2014年7月正式成立了淘宝第三方服务团队,专注于为品牌电商提供天猫一站式解决方案及运营服务.拥有强大的三合一服务背景: 一,我们有阿里巴巴6年陈管理团队,和来自淘宝及各类互联网平台的80,90最激情,最具活力的小伙伴. 二,我们有传统转电商的多年实操经验的资深运营专家,荣获过香港设计奖项,积聚日企文化中的卓越追求和创新思维. 三,我们有7年的传统媒体推广经验,品牌策划经验，新媒体资源,能为电商提供有效的新媒体码上淘服务.
春雨的愿景:1幸福家园(为同学们创造愉快,简单,富有的生活工作环境和氛围) 2创新思维 3整合资源 4引领行业
春雨人的使命:成为企业电商最佳拍档
薪资福利:
薪资:最高能挑战年薪30万以上.且优秀的员工可获得每年至少一次的加薪机会
奖金:不同时期的团队，个人的激励奖金或礼品,全勤奖,优秀员工奖等
带薪假：大小休，法定节假日，婚假，特殊纪念日假，产假，年休假
各种福利：餐贴，车贴，社保、生日/婚/育等慰问金、带薪旅游、团队聚餐、培训、员工游戏休息区、户外拓展
晋升体系：我们不谈资论辈,只看中能力，管理在内部培养，在春雨，你的职业路径将分为：
M（Manager）——管理 员工→骨干员工→基层管理→中层管理→高层管理
P（Professional）——专家 员工→骨干员工→专家→资深专家→权威人士
在工作的过程中，根据实际状况与个人意愿、能力将有可能会在这两大类职务中进行转换。
乘车方案：
公交：公交311至齐北弓桥站（下车后约步行100米右侧即是）
相信有你的加入,春雨更辉煌.
我们的歌:
《年轻的战场》
今天我 终于站在这年轻的战场
请你给我 一束爱的光芒
今天我 将要走向这胜利的远方
我要把这世界为你点亮
我的梦想 在每个醒来的早晨 敲打我的心房
告诉自己成功的道路 还很漫长
我的梦想 在每次把握机会 表达自我主张
展现给你年轻但一样 宽阔的胸膛
所有经历风雨 的温柔与坚强
所有青春无悔 烦恼与成长
所有奔向未来 的理想与张扬
所有冲破捆绑 的热爱与癫狂
今天我 终于站在这年轻的战场
请你为我 骄傲鼓掌
今天我 将要走向这胜利的远方
我要让这世界为我激荡
我的梦想 在每个失败的时候 迎来祝福目光
懂得幸福就是彼此 依靠的肩膀
我的梦想 在每次付出汗水 创造生命绽放
告诉世界我们这一代 自信的力量
所有经历风雨 的温柔与坚强
所有青春无悔 烦恼与成长
所有奔向未来 的理想与张扬
所有冲破捆绑 的热爱与癫狂
今天我 终于站在这年轻的战场
请你给我一束爱的光芒
今天我 将要走向这胜利的远方
我要把这世界为你点亮
今天我 终于站在这年轻的战场
请你为我骄傲鼓掌
今天我 想要走向这胜利的远方
我要让这世界为我激荡
我要让这世界为我激荡
联系方式
- 公司地址：(淘宝城斜对面)文一西路1218号恒生科技园18幢3单元
- 邮政编码：310000