杭州招聘

岗位职责:1、负责在线与客户沟通,及时回复、旺旺、站内信等咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、及时备注客户特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、与售后进行及时协调,处理好投诉等客户问题。

任职资格:
1、有一年以上淘宝或天猫客服工作经验，有保健品类目销售经验者可优先考虑
2、 熟悉淘宝网的卖家操作流程。
3、 心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力,能用心了解客服心理,有技巧的促成交易,真诚地给客户提供服务。
4、 学历高中及以上,打字速度快60字/分,思维敏捷,能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题。
能适应快节奏的工作方式,有较强的团队精神,能服从排班等工作安排。必须能上晚班。
5、工作细致耐心,富有进取心和责任感。

其他：关于我们
1.工作时间:早班8:30-16:30晚班 16:00--23:00 单双休
2.上岗当月就交五险
3.试用期三个月，优秀者可提前申请转正
4.我们是一个小而美的团队，你有一群很好相处的团队。
5.我们有很完善的绩效制度，只要完成销售业绩的60%即可拿到提成。
6.我们有很丰富的业余休闲活动，烧烤，K歌，踏春，打球等等

工作地址：江干区九堡东方电子商务园3幢

期待你的加入！ 联系方式：电话：0571-28903250 邮箱 977121957@qq.cm

    杭州瑞淘电子商务有限公司是国内保健品行业领导企业瑞年国际的战略合作伙伴。瑞年国际成立于1997年，现已发展成以氨基酸类保健品为主导，涵盖营养保健品、普通健康食品、保健饮品在内的多元化保健品企业。2011年，公司实现销售额近18亿人民币，在氨基酸保健品领域市场占有率高达45%。瑞年国际于2010年登陆港股市场（港股代码：02010），基于对公司发展前景、产品品质及公司治理能力之信任，华人首富李嘉诚旗下长江生命科技对公司进行了战略投资，成为公司第二大股东。
    
    基于对保健品电子商务成长前景之看好，瑞年国际与杭州瑞淘电子商务有限公司进行合作，由瑞淘全权负责瑞年国际在电商领域的销售推广。目前公司正处发展期，诚邀拥有电商业务经验、工作激情的有志之士加盟！我们将携瑞年的优质产品和保健品电商行业的精英团队，共同打造中国保健品电商的新航母！

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   福利待遇：公司实行五天双休工作制，按国家规定享有所有假期，入职即缴纳五险，有午餐补助、交通补助、通讯补助、节假日福利等。

   公司附近公交线路：357、358、339至九环路九和路口；100、309、325、328至九堡南；101、69、B支4、B支4区间至德胜路九环路口。

公司网站：http://ruiniansp.tmall.com
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