杭州招聘

岗位职责：
1.负责英文电子商务网站的客户服务工作，通过电话、邮件、网络聊天工具等使用英语与客户沟通；
2.对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；
3.对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；
4.处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；
5.完成领导交代的其他相关工作。


岗位要求：
1.专科或以上学历，英语及国际贸易等相关专业毕业者优先考虑；
2.CET-6或英语专业四级以上或同等水平，有良好的英语听说读写能力，能通过电话、邮件等方式与国外客户进行高质量无障碍的交流；
3.有较强的中英文沟通、表达能力，能够与客户进行高效沟通，能够有效地协调团队内部相关事宜；
4.热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；
5.对外贸电子商务行业有兴趣；

薪资福利：底薪+业绩考核奖金+五险一金+全勤奖+餐补+夜班补贴+住宿/（房补+交通补贴）+生日福利+结婚生育福利+婚/产（陪产）/丧假+带薪年休+旅游+员工活动+年终奖金；

    执御一词来自古语“执古之道，以御今之有”。执电子商务之“道”，为中国制造“御马”。为中国制造业打开海外电子商务“丝绸之路”，在提升产品附加值的同时，拿回定价权，重塑“中国制造”品牌。

立志成为中国跨境电子商务的引领者。

公司核心文化是分享、进取与开放的学习型文化。