杭州招聘

淘宝网客户满意中心是贯穿和维系着淘宝与客户的纽带，我们致力于构建便捷、准确、亲切的服务体系，和提升整个淘宝网平台的客户体验，我们在这里诚邀您加入！

1、作为部门经理，负责淘宝客户满意中心（南京） 消费者维权服务团队的策略规划、运营管理、服务流程及产品优化和服务质量提升。
2、负责南京消费者维权团队的人员发展和团队建设。
3、负责南京消费者维权团队所辖类目的交易质量提升。
4、负责公司文化、价值观在本部门的传承。

1、本科及以上学历。
2、7年及以上管理经验，带过100人以上服务部门，善于激励团队。
3、有团队合作精神，善于协同。
4、有强烈的客户服务意识，热爱服务。
5、有好奇心，乐于学习，善于发现、分析并解决客户的问题。

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