淘宝客服(职位编号:000)
杭州君贤电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服 产品专员
职位描述
1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易 ;
2..负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 ;
3.负责进行有效的客户管理和沟通 ;
4.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 ;
5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 ;
6.负责发展维护良好的客户关系;
7.负责组织公司产品的售后服务工作 ;
8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 ;
9.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
2..负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 ;
3.负责进行有效的客户管理和沟通 ;
4.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 ;
5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 ;
6.负责发展维护良好的客户关系;
7.负责组织公司产品的售后服务工作 ;
8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 ;
9.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
公司介绍
杭州君贤电子商务有限公司是一家为企业提供一站式电子商务解决方案的网络营销服务公司,
致力于协助品牌商家打通全球电子商务销售链条、完善销售渠道、提升企业品牌价值,
公司拥有来自于淘宝,拍拍,有啊,目前已成功为国内多家知名企业提供了网上旗舰店定制方案,
保姆式托管运营,使企业、分销商迅速从传统营销渠道跨进电子商务世界。
目前已拥有成熟的运营和设计团队,现正在运营的项目不下十家,由于业务扩展需要,诚聘运营和设计英才,诚待您的加入!
致力于协助品牌商家打通全球电子商务销售链条、完善销售渠道、提升企业品牌价值,
公司拥有来自于淘宝,拍拍,有啊,目前已成功为国内多家知名企业提供了网上旗舰店定制方案,
保姆式托管运营,使企业、分销商迅速从传统营销渠道跨进电子商务世界。
目前已拥有成熟的运营和设计团队,现正在运营的项目不下十家,由于业务扩展需要,诚聘运营和设计英才,诚待您的加入!