前台主管
杭州同欣整形美容医院有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:美容/保健 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:前台接待/总机/接待生 其他
职位描述
1、顾客接待管理:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访顾客;了解顾客需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;
2、门诊量记录:每日门诊量统计与核查;
3、客户接待流程的规范、完善;
4、小级服务礼仪的培训、提高;
5、负责咨询师轮排咨询与医生轮排管理;
6、小组工作现场的管理;
7、协助突发事件的解决。
管理层面:
1、负责小组的日常运营和各项工作的开展;
2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
3、负责对下属的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;
4、带头遵守、执行公司的规章制度,并督促员工严格遵守;
5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系;
6、完成领导交办的其他工作。
能力要求:
1)工作经历要求(含专业经历):三年以上接待或导医工作经验,1年以上团队管理经验;有5星级酒店、高级会所接待管理经验尤佳;
2)职业能力要求:沟通能力较强,有一定应变能力,表达能力较强,良好的客服意识,良好的服务礼仪规范,具备一定管理能力;
2、门诊量记录:每日门诊量统计与核查;
3、客户接待流程的规范、完善;
4、小级服务礼仪的培训、提高;
5、负责咨询师轮排咨询与医生轮排管理;
6、小组工作现场的管理;
7、协助突发事件的解决。
管理层面:
1、负责小组的日常运营和各项工作的开展;
2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
3、负责对下属的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;
4、带头遵守、执行公司的规章制度,并督促员工严格遵守;
5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系;
6、完成领导交办的其他工作。
能力要求:
1)工作经历要求(含专业经历):三年以上接待或导医工作经验,1年以上团队管理经验;有5星级酒店、高级会所接待管理经验尤佳;
2)职业能力要求:沟通能力较强,有一定应变能力,表达能力较强,良好的客服意识,良好的服务礼仪规范,具备一定管理能力;
公司介绍
杭州同欣整形美容医院成立于2001年5月,是改革开放后浙江省杭州市政府首批批准的整形美容医院,也是目前国内大型的整形美容医疗医院之一。
她坐落于杭州市中心的武林商业圈内的越都商务大厦,与杭州大厦、银泰百货、西湖文化广场为邻,周围高楼林立,尽显都市繁华。
医院集整形美容中心、皮肤激光美容中心、齿科美容中心于一体,拥有2000多平方米的营业面积。医院内部清净幽雅,充满着温馨、与关怀的的氛围。
同欣拥有一支医德高尚,技艺精湛的专家团队。专家团队中不光是有诸多著名整形美容、皮肤美容、口腔专家,而且而已拥有美容咨询师、形象设计师、心理咨询师等多方面的专家,从而有能力为顾客提供从心理到外表的全方位整形美容解决方案。
同欣还是一个国际化的整形美容技术交流平台,常年同欧美、韩国、日本及国内北京、上海的专家保持着密切的合作。海内外专家频繁地来访和出诊确保了同欣始终都拥有国际第一流的整形美容技术。经过八年的发展,同欣整形美容累计为数万余名爱美人士提供了整形美容服务,其中不乏许多港澳台、东南亚及俄罗斯的朋友,博得了海内外广泛的赞誉和认可。 “心正形美”是同欣的核心价值观。诚信、专业、关爱、创新是同欣的服务理念,同欣的愿景是:做一流整形美容服务方案的提供者,做整形美容行业中值得尊敬的门诊部。
同欣将以:一流的环境、一流的设备、一流的团队,结合先进的管理,帮助广大顾客树立信心,携手共创健康美丽之人生。
她坐落于杭州市中心的武林商业圈内的越都商务大厦,与杭州大厦、银泰百货、西湖文化广场为邻,周围高楼林立,尽显都市繁华。
医院集整形美容中心、皮肤激光美容中心、齿科美容中心于一体,拥有2000多平方米的营业面积。医院内部清净幽雅,充满着温馨、与关怀的的氛围。
同欣拥有一支医德高尚,技艺精湛的专家团队。专家团队中不光是有诸多著名整形美容、皮肤美容、口腔专家,而且而已拥有美容咨询师、形象设计师、心理咨询师等多方面的专家,从而有能力为顾客提供从心理到外表的全方位整形美容解决方案。
同欣还是一个国际化的整形美容技术交流平台,常年同欧美、韩国、日本及国内北京、上海的专家保持着密切的合作。海内外专家频繁地来访和出诊确保了同欣始终都拥有国际第一流的整形美容技术。经过八年的发展,同欣整形美容累计为数万余名爱美人士提供了整形美容服务,其中不乏许多港澳台、东南亚及俄罗斯的朋友,博得了海内外广泛的赞誉和认可。 “心正形美”是同欣的核心价值观。诚信、专业、关爱、创新是同欣的服务理念,同欣的愿景是:做一流整形美容服务方案的提供者,做整形美容行业中值得尊敬的门诊部。
同欣将以:一流的环境、一流的设备、一流的团队,结合先进的管理,帮助广大顾客树立信心,携手共创健康美丽之人生。
联系方式
- 联系人:袁小姐
- 传真:(0571)56766605
- 电话:(0571)56766605