杭州招聘

岗位描述：
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访，意见反馈；
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）
6、 协助项目开展各项工作。

任职资格：
1、 统招大专及以上应届毕业生
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意识
5、 心态开放，能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高

工作地点：
绍兴——原著（绍兴县柯桥钱陶路与太平路交叉口，钱陶公路小板桥附近）
滨江——春江彼岸（扬帆路与奔竞二路交汇处，缤纷小区东侧）
临平——香醍溪岸（杭州市余杭区S304与宏达路交汇处）
下沙——滟澜山（下沙海达南路与华景街的交汇处）

        龙湖物业，成立于1997年8月，龙湖集团控股子公司，国家一级物业管理资质、2009年3月成立物业集团化运作筹备小组，推进物业集团化管理。现已成立重庆、成都、北京、上海、西安、杭州等多个物业公司。
凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，坚持秉承“善待你一生”的经营理念，新龙湖物业赢得了客户、同行、政府的信任、尊重和赞誉。2003、2005和2006年度，龙湖三次荣获“全国住宅用户满意度综合测评”第一名。1998年至2008年，所管理的27个项目中共15个全部被获评“重庆市物业管理示范住宅小区”，其中4个项目被评为“全国物业管理示范住宅小区”。2006年12月，龙湖物业获2006年中国物业管理嘉年华金榜“年度业主最满意企业”荣誉称号；2007年，龙湖物业入选“中国物业管理嘉年华金榜-100强企业”2008年3月，龙湖物业入选 “中国物业行业十大品牌”。
龙湖物业始终坚持为客户提供高效优质的服务以改变客户的行为为目标，在服务过程中注重维持并提升已交付产品的原创元素和气质，营造和谐、文明、高雅、人文的居住文化氛围，树立城市物业服务水平的行业标杆。
应聘方式：Q Q：2065418106
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