杭州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、一经正式录用，均交纳5险1金

企 业 简 介
联大凯威成立于2000年，经营范围是建筑材料、塑料管道、管件研发、生产和销售及五金交电化工产品的批发等。公司生产场地10000余平米，拥有固定资产7000余万元，是中国领先的管路、管件生产和销售型高科技产业。
我公司是以新型管路系统为主的生产、销售型企业，是海尔、苏宁、美的、英维斯等知名家电公司指定的合作供应商，主要经营产品PPR管材、管件，铜件，不锈钢波纹管，恒温混水阀，安装挂件等，涵盖建材，塑料，金属，管路等多个行业。 公司拥有完善的配送服务网络，办事处和仓库遍及全国近30个省市，拥有3000多家分销商及合作厂商，业务覆盖全国各地。
近年来公司依托渠道资源优势，将家居生活中的电器产品的应用功能发挥至极致。特别是对家庭用水（供暖、卫浴浴及厨房用水）相关产品的整合，有相当丰富的经验， 依托于整合热水家用电器与恒温用水技术形成的特有的恒温用水智能整体解决方案，不断引领行业导向，同时凭借优秀完善的综合服务成为家庭恒温用水领域的旗舰品牌！